Ola, venho através deste blog com os cuidados ao contratar uma empresa para realização de diversos serviços.
Meu nome é Reginaldo e estou passando por uma situação muita chata, no dia 20/05/2015, eu e a minha esposa pesquisamos na internet por empresas para realizar a entrega e instalação de piso laminado, fomos atraído por um site que aparentemente realizava este tipo de serviço.
neste site http://www.grbdecor.com.br/
No Site da Empresa
Eles oferecem uma serie de serviço, que cobre qualquer orçamento, e faz a instalação em até 72 horas, Também contamos com uma equipe de mão de obra própria desde a entrega até a instalação do matéria para sempre priorizar o cliente. GRB, aqui o cliente esta sempre em primeiro lugar. Na Real
A empresa Trabalha com Freelancer, no meu caso eu solicitei a a instalação no dia 15 de Junho, me informarão que só poderia realizar o trabalho e a instalação no dia 23 de Junho, na tarde do dia 23, ao ligarmos para a empresa, fomos informados que só poderia entregar no dia 24 de Junho, no dia 24 por volta do Meio dia, chegou a mercadoria e o Instalador, o mesmo já nos informou que nunca havia colocado este tipo de piso.
No Site da Empresa A GRB é uma empresa atuante no ramos de decorações virtual a doze anos. Na Real ao pesquisar pelo CNPJ, identificamos que esta empresa foi aberta no dia 21/3/2012, por tanto há 3 anos.
CNPJ15.240.210/0001-24
Nome fantasia(Não tem)
Data de abertura
21/3/2012
INICIO DA INSTALAÇÃO
No dia 24 de Junho por volta das 12:30hrs. foi iniciado a instalação do piso que demoraria por volta de cinco horas, neste mesmo dia só foi instalado a metade do trabalho, ficando o final para o dia Seguinte.
Neste caso era para ser cortado o batente da porta e encaixar o piso neste corte.
Conforme a Imagem, alem das varias falhas, Faltou material, compramos por 42 metros Quadrados e só foi entregue 38 metros
Falta de material
Segue um Vídeo Feito no Local.
Abaixo Segue alguns e-mail desta empresa que trata os clientes em Primeiro Lugar No inicio Abrir uma Reclamação desta empresa no Reclame aqui, antes tinha falado que iria abrir Um BO contra ele de estelionato, porque na delegacia fui aconselhado a fazer assim.
Aquele que usando de má fé, burla a confiança de outrem, com finalidade de usufruir por meios fraudulentos valor financeiro, em prejuízo material e danos morais de outrem.
Uma determinada pessoa, apresenta-se como profissional em determinada área, levanta valor financeiro, para efetuar determinado trabalho, e não cumpre o prometido.
___________________________________________________________________________________________ grb decor
Foi acordado uma solução agora com seu sogro no qual você me traiu e foi ao reclame aqui, exijo que exclua seu questionamento para a resolução do problema. por favor, volte a me procura quando resolver, e digo mais se aquilo não sair de lá em 48 horas, vou fazer um b.o contra vcs me acusando de estelionato e de suas a msg agrassivas.
Wagner poderia me passar a Nota fiscal dos produtos referente ao contrato firmado no em Osasco no Dia 20/05/2015, de numero do pedido 1043 no valor de 2.700,00 Reais?
Em Qui, Jul 9, 2015 às 16:31, "Regis Silva" <silvareg2010@hotmail.com> escreveu:
Wagner só preciso que vc resolva o problema, nem precisa vc ir, acho até melhor, mas precisa ser um serviço de um profissional e retiro todas as reclamações. Mas preciso da sua palavra e comprometimento.
Não quero briga, so quero uma coisa que eu paguei e tenho direito, vc vai mandar alguém amanha?
Não estou brigando e nem agindo de má fé, o seu sogro me ligo, conversamos, e ele me deu um prazo de até o fim da semana que vem, resolver, 10 minutos depois você me aparece com uma reclamação e escrevendo tudo que quis, seja coerente e cumpra o combinado, retire todas as reclamações e semana que vem, estará resolvido, em relação de ir ao local não tenho problemas e odeio brigas e bate bocas, simplesmente fiquei revoltado por que depois que eu combinei com o Sr. Antonio, vc me aparece com a reclamação, me de um prazo de até o dia 18/07 para eu consertar e retire as reclamações que resolvemos, fora isso não tem mais acordo, se a Joyce quisesse uma pessoa sem minha presença já estaria resolvido, o instalador, saiu daqui a 2 horas... em relação a minha empresa, desde 2003 trabalho com isso e só tivemos uma reclamação de um cliente onde por erro de uma revenda que não quis entregar o piso correto, fui ao conciliador, para o cliente não ir adiante quis pagar o dobro do que ele cobrou e mesmo assim o advogado dele não quis, a unica vez, de resto pode procurar NUNCA tive nenhum problema, então pense nisso, até a noite aguardo uma resposta.
Em Qui, Jul 9, 2015 às 17:07, "Regis Silva" <silvareg2010@hotmail.com> escreveu:
Wagner ele combinou com vc ate sexta feira amanha, preciso que resolva ate segunda, Wagner conforme vc falou de outro cliente, não quero nada a mais do que tenho direito, estou pagando multa por cada dia que fico na casa alugada.
Mentira, vou manda a conversa via whats app, ele me deu até semana que vem. se vcs não conseguem manter um acordo, por que eu tenho que manter? Régis minha proposta foi dada, também quero resolver.
Obs. no E-mail da empresa ele mesmo alega que "o seu sogro me ligo", no e-mail acima a empresa me chama de Mentiroso, que vai me mandar a conversa Via whats app, eu estou falando com ele por e-mail, meu sogro falou com ele por telefone, e meu sogro nem temwhats app.
Nervoso não, combino uma coisa com o seu sogro e 10min depois,minha empresa está no reclame aqui, e eu sou nervoso?! E mais uma vez, como falei nunca tive problemas em 12 anos.
neste e-mail fiz uma Observação sobre ele não ter entregue a NF e não ter a assinatura de entrega, e depois repare na resposta da empresa para o seu Cliente. me chamando de Burro e meu Sogro de Grande Mentiroso
Em 09/07/2015 18:59, Regis Silva escreveu:
Falei com ele"Meu sogro", o mesmo falou que combinou nesta sexta, 10/07/2015, você não tem
nada documentado, cumpra com sua palavra.
Quem vai morar la sou eu, mais uma pergunta, cadê a nota, você não
tem nem como provar que me entregou o material, "assinatura"
Então ta bom,salvei a msg do reclame aqui e do reclamao onde o sr. Cita
e confirma que entreguei pelo menos 38 m2 alem de tudo é burro, estáva
na boa até agora, agora por mais uma vezes querer bancar o espertinho,
nossa conversa se encerra por aqui, cansei de tentar ajudar, fã assim
vai lá no reclame aquibe diga isso que não recebeu nada... Nos vemos noa
tribunais, em relação a seu sogro, um mentiroso de primeira grandes.
